Conditions générales de vente

Poetic Nomad – Micro-entreprise France

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site poetic-nomad.com.

 

2. Produits

Nos parfums sont fabriqués, conditionnés et expédiés depuis la France.Chaque produit est décrit sur le site avec le plus grand soin.

Les photos sont non contractuelles.

 

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Poetic Nomad se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans affecter les commandes déjà validées.

 

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

Poetic Nomad se réserve le droit d'annuler une commande en cas :

  • D’erreur manifeste de prix

  • D’indisponibilité produit

  • De suspicion de fraude

 

5. Paiement

Le paiement est exigé à la commande. Les paiements sont sécurisés via :

  • Shopify Payments

  • PayPal (si activé)

Poetic Nomad n’a jamais accès aux données bancaires des clients.

 

6. Livraison

Livraison en France métropolitaine et Europe (selon configuration Shopify).

Délais moyens : 3 à 7 jours ouvrés.

Poetic Nomad ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

Les frais de livraison sont précisés au moment du paiement.

 

7. Politique de retour – AUCUN REMBOURSEMENT / AUCUN ÉCHANGE

Étant donné la nature de nos produits (parfums, produits sensibles et scellés), aucun retour, aucun échange et aucun remboursement ne sont acceptés, conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation sur les produits d’hygiène scellés.

Toutes les ventes sont définitives.

Exceptions uniquement si :

  • Le produit arrive casser

  • Erreur de préparation de commande

Dans ce cas, vous devez nous contacter sous 48h avec photos à :📧 poetic.nomad@outlook.com

 

8. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par email :📧 poetic.nomad@outlook.com

 

9. Responsabilité

Poetic Nomad n'est pas responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’impossibilité d’y accéder.

 

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, parfums, visuels, logos) sont protégés et restent la propriété de Poetic Nomad

 

11. Loi applicable

Les CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège de la micro-entreprise.